Deze website maakt gebruik van cookies zodat we je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt in je browser opgeslagen en voert functies uit zoals je herkennen wanneer je terugkeert naar onze website en helpt ons team te begrijpen welke delen van de website je het meest interessant en nuttig vindt.
Privacybeleid
De privacy van onze klanten en werknemers is een van de belangrijkste pijlers van het beleid van GSC Hotels. Dit privacybeleid is van toepassing op de hele GSC Hotels groep.
In het kader van dit beleid verbindt GSC Hotels zich ertoe om:
- Het doel en de methode van de verwerking van de gevraagde persoonsgegevens toe te lichten.
- Persoonsgegevens alleen te gebruiken voor de in dit beleid genoemde doeleinden.
- Alleen de noodzakelijke persoonsgegevens op te vragen en passende maatregelen te nemen om de gegevens actueel te houden.
- Persoonsgegevens te bewaren gedurende de periode die nodig is voor verwerking in overeenstemming met de plaatselijke wetgeving.
- Klanten/kandidaten de mogelijkheid te bieden om hun persoonsgegevens in te zien, te wijzigen, te corrigeren of te wissen.
- De vertrouwelijkheid en bescherming van de ontvangen persoonsgegevens te handhaven, tenzij bekendmaking vereist is ingevolge een rechterlijk bevel.
Bereik
- Alle websites van GSC Hotels.
- Verwerking van gegevens die aan een van onze hotels, restaurants of andere verkooppunten zijn verstrekt.
Verzameling en verwerking van persoonsgegevens
- Contactgegevens: naam, nationaliteit, telefoonnummer, e-mail, adres enz.
- Geboortedatum;
- Creditcard gegevens;
- Kaartnummer van het loyaliteitsprogramma;
- Aankomst- bij en vertrekdata uit onze hotels/restaurants of andere verkooppunten;
- Informatie over de kinderen: naam, geboortedatum, leeftijd, e-mail adres;
- Interesses en voorkeuren: zoals voorkeurslocatie van de kamer, roken/niet-roken kamer, voorkeur voor type kamer en gewenst bed, gewenste krant enz.;
- Mogelijke reacties van klanten tijdens of na een verblijf in een hotel van GSC Hotels.
Als sollicitant of stagiair bij GSC Hotels kan u worden gevraagd de volgende persoonsgegevens te verstrekken:
- Contactgegevens: naam, nationaliteit, telefoonnummer, e-mailadres, adres enz.;
- Geboortedatum;
- Interesses en reden voor de sollicitatie;
- Opleiding, scholing en beroepservaring.
Wij vragen niet om gevoelige informatie zoals: religieuze of filosofische overtuigingen, politieke meningen, gezondheidsinformatie, ras of etniciteit, seksuele geaardheid of lidmaatschap van een vakbond.
Persoonsgegevens kunnen worden opgevraagd in uiteenlopende omstandigheden, waaronder (maar niet beperkt tot) de volgende:
- Deelname aan reclameprogramma's (inschrijving op nieuwsbrieven om aanbiedingen/promoties te ontvangen, inschrijving in loyaliteitsprogramma's; medewerking aan klantenenquêtes en/of reacties, wedstrijden);
- Hotelactiviteiten (bijvoorbeeld kamer- of tafelreserveringen, check-in en check-out, klachten of verzoeken);
- Verstrekking van informatie over touroperators, reisbureaus of online boekingssystemen;
- Internetactiviteiten (links naar de website van GSC Hotels; het invullen van formulieren om online gegevens op te vragen, bijvoorbeeld onlineboekingen, vragenlijsten enz.);
- Sollicitaties of stages.
Doeleinden van het verzoek om Persoonsgegevens.
De persoonsgegevens worden gevraagd voor de volgende doeleinden:
- Het beheer van de reservering en het verblijf van de klanten;
- Het verbeteren van de dienstverlening in onze hotels, restaurants en andere verkooppunten om de behoeften van de klanten te begrijpen en hun verwachtingen te overtreffen;
- De personalisatie van onze dienstverlening;
- Het versturen van nieuwsbrieven, promoties en reclamemateriaal. Klanten kunnen zich afmelden voor de nieuwsbrief door te klikken op de link in de nieuwsbrief die wij per e-mail versturen;
- De aanwerving van personeel voor GSC Hotels.
Openbaarmaking van persoonsgegevens
GSC Hotels kan persoonsgegevens van klanten/kandidaten delen met:
- Werknemers van GSC Hotels, specifiek om de gevraagde diensten te leveren en/of om klanten/kandidaten gegevensbestanden te beheren (officieel gemachtigd door de respectieve regelgevende autoriteit inzake gegevensbescherming);
- Plaatselijke autoriteiten: indien vereist door de plaatselijke wetgeving of in het kader van de interne inspecties van GSC Hotels, overeenkomstig de wettelijke voorschriften.
In het geval van overdracht van persoonsgegevens aan derden, zullen wij strikt voldoen aan onze verplichtingen op grond van de toepasselijke wetgeving en zullen wij alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat dergelijke derden persoonsgegevens op passende wijze gebruiken in overeenstemming met dit privacybeleid.
Toegang tot, wijziging en verwijdering van persoonsgegevens
Bescherming persoonsgegevens
GSC Hotels heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, om de persoonsgegevens van klanten en sollicitanten te beschermen en de vertrouwelijkheid te garanderen overeenkomstig de regels die in dit beleid zijn vastgelegd.
Wanneer om creditcardgegevens wordt gevraagd, verloopt deze communicatie via de SSL-beveiligingslijnen (Secured Sockets Layer) van GSC Hotels, op voorwaarde dat een SSL-compatibele browser wordt gebruikt, zoals Microsoft Internet Explorer of Google Chrome.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, dus controleer het regelmatig.
Contact / Vragen
Cookiebeleid
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op het apparaat van de gebruiker (computer, mobiele telefoon of tablet) worden geïnstalleerd wanneer de gebruiker de website van GSC Hotels met een browser bezoekt. Cookies stellen de site in staat het apparaat van de gebruiker te herkennen.
Waarvoor worden cookies gebruikt en waarom gebruikt GSC Hotels ze op haar website?
Zijn cookies allemaal hetzelfde?
Nee. Er zijn verschillende soorten cookies die worden gebruikt, afhankelijk van het soort informatie dat moet worden geanalyseerd en verzameld en de duur van de periode waarin zij op het apparaat van de gebruiker geïnstalleerd blijven.
Welk soort cookies gebruikt de website van GSC Hotels?
Hoe lang blijven cookies op het apparaat van de gebruiker geïnstalleerd?
Kan de gebruiker cookies blokkeren?
Ja. Alle browsers bieden u de mogelijkheid de toegang tot cookies te configureren of ze te blokkeren. Voor meer informatie over hoe u cookies kunt blokkeren, kunt u de helpsectie van uw browser raadplegen.
Waar vind ik meer informatie over cookies?
Kijk voor meer informatie over cookies op www.allaboutcookies.org (in het Engels, Frans en Spaans).