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Politique de confidentialité
La confidentialité de nos clients et de nos employés est l’un des principaux piliers de la politique de Carvoeiro Garden Hotel. Cette politique de confidentialité s’applique à l’ensemble du groupe GSC Hotels.
Dans le cadre de cette politique, GSC Hotels s’engage à respecter ce qui suit :
- Expliquer la finalité et la méthode de traitement des données personnelles demandées.
- Utiliser les données personnelles uniquement aux fins mentionnées dans la présente politique.
- Demander uniquement les données personnelles nécessaires, en prenant les mesures appropriées pour les mettre à jour.
- Conserver les données personnelles pendant la période nécessaire à leur traitement conformément à la législation locale.
- Donner aux clients/consommateurs les moyens d'accéder à leurs données personnelles, de les modifier, de les corriger ou de les supprimer.
- Préserver la confidentialité et la protection des données personnelles reçues, sauf si leur divulgation est exigée par une décision de justice.
Portée
- Tous les sites web de GSC Hotels.
- Traitement des données fournies à l'un de nos hôtels, restaurants ou autres points de vente.
Collecte et traitement des données personnelles
- Contacts : nom, nationalité, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, etc.
- Date de naissance.
- Informations de la carte de crédit.
- Numéro de la carte du programme de fidélité.
- Dates d'arrivée et de départ dans nos hôtels/restaurants ou nos autres points de vente.
- Informations sur les enfants : nom, date de naissance, âge, adresse électronique.
- Centres d'intérêts et préférences : par exemple, emplacement préféré de la chambre, chambre fumeur/non fumeur, préférence relative au type de chambre et de lit demandé, journal souhaité, etc.
- Commentaires éventuels de clients pendant ou après un séjour dans un hôtel de GSC Hotels.
Lorsque vous êtes candidat à un emploi ou à un stage chez GSC Hotels, les données personnelles suivantes peuvent vous être demandées :
- Contacts : nom, nationalité, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, etc.
- Date de naissance.
- Centres d'intérêt et raison de la demande.
- Formation, éducation et expérience professionnelle.
Nous ne demandons pas d’informations sensibles telles que les suivantes : croyances religieuses ou philosophiques, opinions politiques, informations sur la santé, la race ou l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou l’appartenance à un syndicat.
Les données personnelles peuvent être demandées dans diverses circonstances, y compris (mais de façon non restrictive) dans les cas suivants :
- Participation à des programmes publicitaires (abonnement à des newsletters pour recevoir des offres/promotions, inscription à des programmes de fidélité, collaboration à des enquêtes auprès des clients et/ou publication de commentaires, concours).
- Activités de l'hôtel (par exemple, réservation de chambres ou de tables, check-in et check-out, réclamations ou demandes).
- Fourniture d'informations sur les voyagistes, les agences de voyage ou les systèmes de réservation en ligne.
- Activités sur Internet (lien vers le site web de GSC Hotels ; remplissage de formulaires pour demander des données en ligne, par exemple réservations en ligne, questionnaires, etc.) ;
- Demandes d'emploi ou de stage.
Finalités de la demande de données personnelles.
Les données personnelles sont demandées aux fins suivantes :
- Gestion des réservations et des séjours des clients.
- Amélioration des services fournis dans nos hôtels, restaurants et autres points de vente, afin de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes.
- Personnalisation de nos services.
- Envoi de newsletters, de promotions et de supports publicitaires. Les clients peuvent se désabonner de notre service de newsletter en cliquant sur le lien figurant dans la newsletter que nous envoyons par email.
- Recrutement d'employés pour GSC Hotels.
Divulgation de données personnelles
GSC Hotels peut partager les données personnelles des clients/candidats avec les interlocuteurs suivants :
- Employés de GSC Hotels, notamment pour fournir les services demandés et/ou gérer les bases de données de clients/candidats (autorisés officiellement par l'autorité réglementaire de protection des données en vigueur).
- Autorités locales : si la législation locale l'exige ou dans le cadre des inspections internes de GSC Hotels, conformément aux exigences légales.
En cas de transfert de données personnelles à des tiers, les obligations prévues par les lois en vigueur seront strictement respectées et tout sera mis en œuvre pour veiller à ce que ces tiers utilisent les données personnelles de manière appropriée, conformément à la présente Politique de confidentialité
Consultation, modification et suppression des données personnelles
Sécurité des données personnelles
GSC Hotels a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, conformément aux exigences légales, pour protéger les données personnelles des clients et des candidats à l’emploi, en garantissant la confidentialité conformément aux règles énoncées dans cette politique.
Lorsque des informations relatives aux cartes de crédit sont demandées, cette communication se fait par le biais des lignes de communication sécurisées par SSL (Secured Sockets Layer) de GSC Hotels, à condition d’utiliser un navigateur compatible avec SSL, tel que Microsoft Internet Explorer ou Google Chrome.
Révisions
Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement.
Contacts / Questions
Politique de cookies
Qu'est-ce que les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont installés sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, téléphone mobile ou tablette) lorsque celui-ci visite le site web de GSC Hotels via un navigateur. Les cookies permettent au site de reconnaître l’appareil de l’utilisateur.
À quoi servent les cookies et pourquoi GSC Hotels les utilise-il sur son site web ?
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